瑰麗酒店集團(tuán)旗下全新作品 —— 清遠(yuǎn)新世界酒店，坐落于廣東清遠(yuǎn)市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠(yuǎn)離塵囂，深蘊(yùn)自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫設(shè)計(jì)社集團(tuán)匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。

于山水間感悟空間美學(xué)

   和煦陽光之下的廣東清遠(yuǎn)三坑鎮(zhèn)，溫泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季風(fēng)帶來田野的氣息，原生水系在丘陵與山野間靈動蜿蜒。

   酒店設(shè)有三棟主建筑，參照日本傳統(tǒng)露地風(fēng)格與未來村落環(huán)境進(jìn)行分棟式設(shè)計(jì)。整體貫穿原木材料為主元素，輔以天然未經(jīng)雕飾的原石，最大程度凸顯了光、樹、山、水等自然美景，打造出簡潔、雅致、充滿詩意的和風(fēng)空間。秉持大自然與設(shè)計(jì)的和諧平衡，營造出建筑語境之美。

招聘職位：

銷售經(jīng)理/銷售副經(jīng)理-駐廣州：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)MICE市場的維護(hù)和開發(fā)；

2、計(jì)劃并執(zhí)行對現(xiàn)有客戶及潛在客戶的拜訪，開發(fā)新的生意渠道；

3、高效任職，掌握銷售線索并簽署協(xié)議；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期有效合作。

任職條件：

1、具有廣東星級酒店MICE銷售崗位經(jīng)驗(yàn)； 

2、在旅行社及會展渠道方面有一定的客戶積累； 

3、具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力； 

4、普通話流利；

5、能力要求： 具有廣東酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，尤其是MICE經(jīng)驗(yàn)。

水療中心接待員：

崗位職責(zé)：

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記錄客人溫泉，水療等預(yù)訂；

3、向客人介紹及售賣水療產(chǎn)品；

4、指引客人前往溫泉，泳池等；

5、熟知水療及康樂中心產(chǎn)品知識，并為客人介紹。

兒童俱樂部實(shí)習(xí)生：

崗位職責(zé)：

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，保證儀容儀表整潔大方，符合酒店及兒童俱樂部的相關(guān)要求；

2、將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風(fēng)，清潔室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備，確保孩子們有一個干凈舒適的娛樂環(huán)境；

3、檢查室內(nèi)電視、空調(diào)等是否正常工作，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知工程部進(jìn)行維修；

4、清潔兒童玩具，必要時要進(jìn)行消毒，發(fā)現(xiàn)破損要及時更換；

5、查閱交接本，了解客人預(yù)訂情況，預(yù)訂活動及客人的姓名和房號，了解其他需要繼續(xù)完成的工作；

6、當(dāng)客人光臨兒童俱樂部時，工作人員要面帶微笑，主動熱情地問候客人，并為客人開門；

7、向客人介紹兒童活動；

8、注意觀察兒童的活動情況，及時提醒家長應(yīng)該注意的事項(xiàng)，避免兒童發(fā)生意外。 

賓客服務(wù)經(jīng)理：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個酒店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；

2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作；

3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴；

4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；

5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；

6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

前臺主管：

崗位職責(zé)：

1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)流程等；

2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；
3、熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入住，同時發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；
4、積極溝通，維護(hù)顧客關(guān)系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓(xùn)，通過員工培訓(xùn)集體提升酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿意度。

前臺夜班主管：

崗位職責(zé)：

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動；

4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；

5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；

9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

賓客服務(wù)中心主管：

崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作；
2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
3、檢查員工的儀表儀容、紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求；
4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價(jià)政策，了解客房狀況和出租率；
5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入��；
6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。

賓客服務(wù)中心服務(wù)員：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)；無大夜班；
2、負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
5、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。

禮賓員：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助住客搬遷行李；
2、代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等；
3、負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺詢問事宜；
4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)；
5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜；
6、保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備；
7、保持行李儲藏室之整；
8、迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到前臺或房間；
9、帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。

樓層主管：

崗位職責(zé)：

1、對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評；

2、掌握所轄客房的狀況；

3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率；

4、負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算；

5、熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)；

6、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報(bào)告。

客房部行政助理：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作；
2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料；
3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請；
4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作；
5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作；
6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放；
7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放；
8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時送至人事行政辦公室；
9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。

公社主管（大堂吧主管）：

崗位職責(zé)：

1、具備大堂吧/酒吧的食品/酒水/服務(wù)/制作的全面知識；

2、采取必要的防范措施，注重酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

3、檢查同事儀容儀表，確保個人儀表和行為符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；

4、為客人提供服務(wù)之前，實(shí)現(xiàn)檢查質(zhì)量/外觀/食品溫度/酒水/服務(wù)等的情況；

5、服務(wù)之前或之后，檢查部門的清潔情況；

6、協(xié)助餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并確保指定餐廳的順利運(yùn)作；

7、確保與其他相關(guān)部門及工作人員的流暢交流和合作。

全日餐廳主管：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)預(yù)測、宴會預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作；
2、做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄；
3、給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的；
4、建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來工作；
5、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 

送餐領(lǐng)班：

崗位職責(zé)：

1、在送餐主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)承接賓客預(yù)訂房內(nèi)的用膳工作；
2、認(rèn)真做好賓客的送餐、收餐具工作；  
3、聽取賓客對房內(nèi)用膳服務(wù)工作意見，并及時向主管匯報(bào)；
4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時準(zhǔn)確的房內(nèi)用膳服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)接受貴賓的水果通知單，并及時送上。

員工福利：

1、工作八小時，每周雙休；

2、營養(yǎng)美味的免費(fèi)員工餐；

3、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動；

4、度假酒店，工作輕松，工作環(huán)境好，空氣清新；

5、新潮有型的工作制服；

6、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費(fèi)WIFI；

7、入職滿3個月享有集團(tuán)內(nèi)酒店免費(fèi)房，1年12個房晚。

歡迎加入我們的大家庭！

聯(lián) 系 人： 人才與文化部王小姐

聯(lián)系電話：0763-6840767、15626668171（微信同號） 

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店電話：+86 763 680 8888

酒店地址：中國廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號